Vuoi sapere dov'è il tuo pacco? Ecco come seguirlo passo dopo passo.
1. Controlla l'email di spedizione
Quando il tuo ordine parte, ti inviamo un'email di conferma della spedizione con il nome del corriere (GLS), il numero di tracciamento e un link per seguire la consegna. Di solito arriva entro 1-2 giorni lavorativi dall'ordine; dopo la spedizione la consegna in Italia richiede in genere 2-4 giorni lavorativi. Se non la trovi, controlla anche la posta indesiderata o la scheda Promozioni.
2. Usa il link nell'email di conferma dell'ordine
Nell'email di conferma dell'ordine trovi il link alla pagina di stato dell'ordine. Lì vedi in ogni momento se l'ordine è in preparazione, spedito o consegnato, insieme al link di tracciamento appena disponibile.
3. Accedi al tuo account
Se hai effettuato l'ordine con un account, accedi con la stessa email usata per l'ordine e apri la sezione ordini: trovi lo stato di ogni ordine e il relativo tracciamento.
Ordini su TikTok Shop
Se hai acquistato tramite TikTok Shop, trovi lo stato della spedizione e il tracciamento nella sezione ordini dell'app TikTok.
Il tracciamento non si aggiorna?
- Dopo la creazione dell'etichetta possono servire alcune ore prima che il corriere mostri i primi aggiornamenti.
- Se il corriere ha lasciato un avviso di mancata consegna, segui le indicazioni riportate per concordare una nuova consegna o il ritiro.
- Se il tracciamento è fermo da diversi giorni o la consegna supera i tempi indicati nella Politica di spedizione, scrivici a info@gadget24italia.com con il numero d'ordine: apriamo noi la verifica con il corriere.